Documentos de soporte y legales

Un solo lugar para las políticas, divulgaciones, textos de consentimiento y documentos de soporte dirigidos a pacientes.

Preguntas frecuentes

Respuestas en lenguaje sencillo sobre consultas, medicamentos, envíos, reembolsos, privacidad y seguridad.

Política de envíos

Tiempos de entrega, manejo de cadena de frío, reglas de dirección y procedimientos para paquetes perdidos o dañados.

Política de privacidad

Cómo se recopila, usa, comparte y protege la información de tu cuenta, del sitio web y de tu atención.

Términos y condiciones

Términos principales del servicio, reglas de elegibilidad, expectativas de facturación y límites de responsabilidad.

Consentimiento informado para servicios de telesalud y tratamiento con medicamentos compuestos

Consentimiento de telesalud, divulgaciones sobre GLP-1 compuestos, riesgos, monitoreo y responsabilidades del paciente.

Aviso de prácticas de privacidad

Aviso de HIPAA sobre cómo se puede usar, divulgar y consultar la información médica protegida.

Política de cancelación y reembolsos

Cómo cancelar, renovación automática y recordatorios, reembolsos antes y después del envío, planes mensuales y anuales prepagados, bloqueo de precio y contracargos.

Declaración de privacidad de California

Derechos de privacidad específicos de California, categorías de divulgación y procedimientos de solicitud bajo CCPA/CPRA.

Carta de derechos del paciente

Derechos del paciente sobre dignidad, consentimiento, acceso a registros, precios, quejas y acceso lingüístico.